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      朱程清參加水利部“政務服務開放日”活動

      發布時間:23年11月30日 信息來源:水利部網站 編輯:于婷
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      11月27日,水利部開展“政務服務開放日”活動。水利部副部長朱程清與應邀的13名政務服務體驗員共同參與水行政許可事項辦理等體驗活動,并座談交流。

        朱程清與政務服務體驗員一同參觀了水利部行政審批受理中心,了解政務服務事項申請與辦理流程,觀摩“陪同群眾共同辦”事項辦理情況;參觀水利部12314監督舉報服務中心,現場抽查核實舉報辦理結果,觀摩政務服務咨詢熱線接收問題辦理過程;現場操作體驗線上申請水利許可事項辦理流程。

        參加活動的政務服務體驗員由水利部向社會公開招募,包括人大代表、政協委員、媒體記者、專家學者、企業和群眾代表等。座談會上,各位體驗員對活動給予充分肯定,并從申請材料提交、服務界面優化等方面提出意見建議。

        近年來,水利部大力推進簡政放權,持續優化審批服務,實現了許可事項“掌上辦”和全部證照電子化,水利政務服務標準化規范化便利化水平不斷提升。2023年9月,水利部被國務院辦公廳確定為“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作試點單位,圍繞“高效辦成一件事”,通過“司局長走流程”“陪同群眾共同辦”“跨域體驗交叉辦”“政務服務開放日”等活動,水利部扎實開展試點工作,大力推動政務服務效能提升,不斷增強企業和群眾辦事獲得感和滿意度。

        朱程清在座談會上強調,要以此次活動為契機,深入推進相關部門進一步轉變工作作風、強化服務意識,找準問題癥結,加強問題整改,不斷提升為民服務實效。要建立健全水利政務服務工作的問題自查機制、閉環管理機制、協同化解機制,做到群眾反映的問題“事事有回應”“件件有著落”。要加強經驗總結,注重見微知著,通過發現“一個問題”,推動解決“一類問題”,不斷提升水利政務服務工作水平。

        水利部有關司局和單位負責同志參加活動。